Nama di Paspor dan Tiket Umroh Berbeda? Ini Cara Ceknya
Jika nama di paspor dan tiket umroh berbeda, segera hubungi penerbit tiket atau travel dengan kode pemesanan dan rincian selisihnya. Minta mereka memastikan apakah itu hanya format tampilan atau data yang perlu dikoreksi. Pakai halaman biodata paspor yang akan Anda bawa sebagai acuan, lalu cocokkan data visa yang sudah terbit.
Bedakan format tampilan dan kesalahan data
- Spasi hilang atau nama digabung. Tampilan tiket dapat mengikuti format sistem reservasi. Minta penerbit memeriksa nama yang tersimpan, terutama bila ada kata yang terlihat hilang.
- Satu huruf salah atau urutan kata tertukar. Tunjukkan ejaan di paspor dan tiket. Minta penerbit memeriksa kebijakan maskapai untuk koreksi nama penumpang yang sama serta kemungkinan biaya atau penerbitan ulang.
- Nama hanya satu kata. Tanyakan format pemesanan sebelum tiket terbit. Cara pengisian kolom nama depan dan belakang dapat bergantung pada maskapai dan sistem penerbit.
- Nama resmi atau nomor paspor berubah. Pastikan paspor yang akan dipakai sudah final. Minta travel memeriksa dampaknya pada reservasi dan visa secara terpisah.
Urutan tindakan sebelum keberangkatan
- Catat selisihnya. Cocokkan semua kata pada nama, tanggal lahir, dan nomor paspor di dokumen yang mencantumkannya. Periksa penerbangan berangkat, pulang, dan segmen transit.
- Hubungi pihak yang menerbitkan. Untuk tiket rombongan, mulai dari travel. Jika membeli langsung, gunakan kanal resmi maskapai. Gunakan kanal resmi saat diminta mengirim halaman biodata.
- Tanya proses dan batas waktunya. Minta penjelasan tertulis tentang kelayakan koreksi, biaya, perkiraan waktu, dan dokumen yang harus disiapkan. Jika keberangkatan sudah dekat, telepon penerbit dan koordinator rombongan.
- Baca ulang bukti terbaru. Periksa e-ticket setelah koreksi dan minta travel mengonfirmasi status visa. Simpan salinan terbaru agar mudah ditunjukkan saat diminta.
Contoh pesan ke admin travel
Assalamu’alaikum. Saya peserta umroh untuk keberangkatan [tanggal]. Pada e-ticket tertulis [nama di tiket], sedangkan halaman biodata paspor tertulis [nama di paspor]. Mohon cek data di reservasi semua segmen serta visa. Apakah perlu koreksi, dan kapan batas waktunya?
Pertanyaan yang sering diajukan
Bolehkah menunggu sampai check-in?
Sebaiknya laporkan segera. Koreksi bisa membutuhkan persetujuan dan waktu, terutama ketika pemesanan dibuat untuk satu rombongan atau melibatkan beberapa maskapai.
Apakah mengganti data tiket otomatis mengubah visa?
Mintalah pengecekan tersendiri untuk visa. Tiket dan visa diterbitkan melalui proses berbeda. Jika selisih bersumber dari data di paspor, tanyakan prosedurnya kepada kantor imigrasi.
Rujukan resmi untuk data paspor: Imigrasi Surakarta – Perubahan Data Paspor.
Konsultasi Haji & Umroh Eltura
Ingin menyiapkan perjalanan ibadah atau bertanya tentang program yang tersedia? Hubungi CS Asya atau CS Aulia melalui WhatsApp.
Untuk berbagi pengalaman dan belajar persiapan bersama, gabung ke Grup Pejuang Haji atau Grup Pejuang Umroh.
